Покупателя могут попытаться запутать с размерами или продать «лежалый» товар.
В преддверии новогодних праздников россиян предупреждают о "елочном" мошенничестве. Недобросовестные продавцы могут продавать некачественные елки или завышать их стоимость, обманывая покупателей с измерениями. Рассказываем, как не стать жертвой обмана при выборе новогодней елки.
Не забыть рулетку, попросить о распаковке
По словам Владислава Пухарева, директора елочного интернет-магазина, самый распространенный способ обмана - неправильный замер дерева.
Чтобы обезопасить себя, эксперт рекомендует брать с собой рулетку и просить продавца распаковать елку перед покупкой.
«Согласно стандартам, елка должна замеряться от мутовки — это место, где сходятся нижние ветви — до середины макушки, — поясняет Владислав Пухарев. — Однако продавцы могут замерять ее целиком, завышая тем самым ценовую категорию. Например, у елки может быть слишком длинная макушка — случилось дождливое лето, и макушка вытянулась. В этом случае покупатель, по сути, переплачивает за голый ствол».
Часто продавцы мудрят с елками, упакованными в сетку. Например, могут уложить дерево особым образом, чтобы оно казалось пушистым, объемным и ровным. Или даже положить в упаковку две тощие и облезлые елки, чтобы вместе они смотрелись как одна хорошая.
«Строго говоря, продавец не обязан выбранную елку распаковывать, чтобы покупатель на нее посмотрел, — подчеркивает собеседник издания. — Здесь уже все зависит от его личной добросовестности. У нас, например, принято правило: покупатель может попросить распаковать ему пять елок. Все, что дальше, уже за небольшую плату, потому что сетка тоже стоит денег».
Наконец, елку могут продать попросту некачественную — «лежалую», высохшую, которая осыплется через пару дней. По словам Владислава Пухарева, свежесть срубленного дерева проверить достаточно легко.
«Один из самых надежных способов — взять елку и постучать срезом ствола об землю, — поясняет эксперт. — Если елка свежая, то при таких манипуляциях с нее не должны осыпаться иголки. Исключение — так называемая транспортировочная игла, она уже сухая и желтая. А вот зеленые иголочки на ветках осыпаться не должны вообще».
Другой способ из той же серии — провести рукой в перчатке или варежке по ветке. Оторвавшихся иголок в руке либо не должно остаться вовсе, либо минимально допустимое количество — не больше десяти-пятнадцати. Если елка «облезает» от одного движения — значит, это дерево явно «второй свежести», Покупкой такой ели можно только испортить подступающий праздник.
Должны ли вернуть деньги за некачественный товар?
Основная же проблема, констатирует Владислав Пухарев, заключается в том, что елки, как и некоторые другие товары, не подлежат обмену и возврату. Закон здесь, к сожалению, выступает не на стороне покупателя — если вы купили елку, унесли ее домой, распаковали и только потом выяснили, что она не отвечает вашим запросам, доказать вину продавца и вернуть деньги будет невозможно.
«Единственный способ себя обезопасить — покупать елки только на официальных базарах, где продавцы платят налоги, на законных основаниях арендуют у города место и торгуют "в белую", — заключает Владислав Пухарев. — Можно, конечно, приобрести елку у других продавцов, но вероятность обмана в этом случае будет выше».
По материалам «Парламентской газеты»
